星巴克,品牌的代名词.原先在南京东路上的哪家,好象出了一次骗外国人的事件关了.现在在来福士又开了一家.我公司就在人民广场地区,我们有重要的国外客户光顾,老总一般带此来消费.原先我和客户单独来过一次,他们的服务员认识我老总,故一说定的位子,他们就知道是签单消费的.很热情的,知道有人会买单,他们点单的服务生很是起劲.我们的位置靠窗,人民公园就在临街.外面很是哗闹,这里却安静的很.窗帘的设计使得内外好象二个世界.但里面可以很清晰的看到外面,外面看里面却是朦胧的.这里和客户交谈会变得很轻松,相对比较合谐.我们老总很会以格调吸引客户的,让客户也感觉受重视的印象.而我们业务员也变得不是很势利的哪种,不要为了一点点毛利争得面红耳赤.生意本来还要做得开心,做得顺畅. [发表于2008-12-06 13:35]
星巴克来福士店最近半年口碑指数趋势分析